Joy-Con na Nintendo Switch: pokúsili sme sa opraviť chybný ovládač zadarmo - Tech - Numerama

Nintendo možno uznalo, že niektoré prepínače Joy-Con z prepínača predstavovali rovnaký problém, vo Francúzsku sa výmena neponúka zo záruky, ako to tvrdia niektoré stránky v USA. Videli sme to skúškou.

Popredajný servis spoločnosti Nintendo vo Francúzsku nevykonáva bezplatnú opravu zo záruky spoločnosti Joy-Con Nintendo Switch: spoločnosť Numerama bola schopná overiť po podaní žiadosti o opravu ako súkromná osoba.

V polovici júla 2019, hromadná žaloba bol spustený v USA proti Nintendu z dôvodu problému s názvom „ drift Na niektorých ovládačoch Joy-Con na prepínači. Realizuje sa príkazom na pohyb, ktorý vysiela príkazy, aj keď sa ho nedotknete: napríklad, ak sa nemáte na ovládači prstom, postava sa pohne sama doľava.

Joy-Con // Zdroj: Nintendo

V Numerame sme mali tento problém na dvoch radoch Joy-Con z dvoch rôznych objednávok: jedna (modrá) je originálna na Switch, druhá (zelená) bola zakúpená samostatne v iné balenie.

"Uvedomenie si, že niektoré Joy-Con nefungujú správne"

Od začiatku konania Nintendo predložila iba oficiálne vyhlásenie, pripúšťajúce, že „ si uvedomil, že niektoré Joy-Con nefungujú správne "Vďačný de facto všeobecná povaha problému. V procese, informačné stránky Svěrák podľa interného zdroja tvrdil, že spoločnosť Nintendo nariadila popredajnej službe (SAV) opravu všetkých Joy-Con postihnutých driftaj bez dokladu o kúpe alebo záruke. Tento predpokladaný program výmeny však vo Francúzsku neexistuje.

V tom čase sme kontaktovali Popredajný servis Nintendo Francektorí už tieto informácie vyvrátili. Pokúsili sme sa však ísť ešte ďalej zaslaním, minulý august 6, jednej z našich dvoch chybných opráv Joy-Con (po vyskúšaní vyriešiť problém vykonávanie všetkých najnovších aktualizácií a svedomité čistenie objektu). Keďže sme ho kúpili pred menej ako rokom, bola stále v záruke, ale odoslaním produktu sme neposkytli dôkaz o kúpe ani záruke.

O niekoľko dní neskôr rozsudok klesol: na opravu čakal odhad 45 eur. Táto cena je v súlade s Oficiálna opravárenská mriežka Nintendo - cena je síce veľmi vysoká, ale je známe, že kúpa dvojice Joy-Con je lacnejšia (dvojica sa predáva) menej ako 65 EUR na Amazone).

Citát získal Numerama

« Záruka tohto zariadenia už neplatí alebo sa naň nevzťahuje, chceli by sme vám pripomenúť, že všetky náklady spojené s jeho opravou zostávajú na vašej zodpovednosti. Je to napísané na liste, v ktorom sa tiež uvádza „ chýba doklad o kúpe ". Potom sme mali nasledujúce možnosti:

  • Prijmite ponuku, pošlite ju späť a šekom 45 platte šekom;
  • Odmietnite ponuku a požiadajte o zničenie nášho kontrolóra;
  • Zamietnite cenovú ponuku a zaplatte 15 EUR (!) Nintendo France nám preto vráti nášho kontrolóra;
  • Zázračne vyzdvihnúť faktúru a poslať dôkaz poštou (čo sme urobili).

Keď sme sa vypočúvali spoločenstvo Numerama na TwitteV júli minulého roka tucet francúzskych zákazníkov odpovedalo, že majú problémy s Joy-Con drift, Tí, ktorých sa to týka, vedia, čo môžu očakávať: ak vrátite zariadenie Joy-Con, spoločnosť Nintendo France neponúka bezplatnú opravu bez preukázania záruky, čo je v rozpore s tým, čo navrhli americké povesti. Spoločnosť sa preto jednoznačne domnieva, že všeobecný program bezplatnej výmeny nie je na programe, napriek stále viac a viac podobným svedectvám.

Prepojenie tohto článku je spojené: ak zistíte, že vďaka nemu máte šťastie, dostávame malú províziu. Všetko tu vysvetľujeme.

Zdieľať na sociálnych sieťach

Tento článok sa objavil ako prvý https://www.numerama.com/tech/540481-joy-con-sur-nintendo-switch-on-a-essaye-de-faire-reparer-gratuitement-une-manette-defectueuse.html?utm_medium=distibuted&utm_source=rss&utm_campaign=540481